Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!IT kasutajatoe spetsialist
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime IT kasutajatoe spetsialisti, kes aitaks meie organisatsiooni töötajaid tehniliste probleemide lahendamisel ja tagaks sujuva IT-süsteemide toimimise. Selles rollis vastutate kasutajate abistamise eest nii riist- kui tarkvaraga seotud küsimustes, tõrkeotsingu läbiviimise ning IT-süsteemide ja -seadmete hooldamise eest. Teie ülesandeks on pakkuda kiiret ja tõhusat tuge, et tagada ettevõtte igapäevane töö sujuvus.
Teie peamised ülesanded hõlmavad kasutajate probleemide analüüsimist ja lahendamist, IT-süsteemide ja -seadmete hooldamist ning tarkvara ja riistvara paigaldamist ja konfigureerimist. Lisaks vastutate IT-süsteemide dokumentatsiooni haldamise ja kasutajate koolitamise eest, et aidata neil paremini mõista ja kasutada ettevõtte tehnoloogilisi lahendusi.
Edukas kandidaat on tehniliselt pädev, omab suurepäraseid probleemilahendusoskusi ning suudab töötada nii iseseisvalt kui ka meeskonnas. Samuti on oluline hea suhtlemisoskus, kuna peate igapäevaselt suhtlema erinevate osakondade ja töötajatega, et lahendada nende IT-alaseid probleeme. Lisaks on kasulik, kui teil on varasem kogemus IT-kasutajatoe valdkonnas ning teadmised erinevatest operatsioonisüsteemidest ja tarkvaralahendustest.
Kui olete tehnoloogiahuviline, naudite probleemide lahendamist ja soovite aidata teisi, siis see töökoht võib olla just teile sobiv. Pakume konkurentsivõimelist palka, professionaalse arengu võimalusi ja toetavat töökeskkonda. Liituge meie meeskonnaga ja aidake kaasa meie IT-süsteemide tõhusale toimimisele!
Kohustused
Text copied to clipboard!- Pakkuda tehnilist tuge ja lahendada kasutajate IT-probleeme
- Paigaldada, konfigureerida ja hooldada tarkvara ja riistvara
- Analüüsida ja lahendada IT-süsteemide tõrkeid
- Hallata ja uuendada IT-süsteemide dokumentatsiooni
- Koolitada kasutajaid ja pakkuda neile juhiseid
- Koostööd teha teiste IT-spetsialistidega probleemide lahendamiseks
- Tagada IT-süsteemide turvalisus ja andmete kaitse
- Testida ja rakendada uusi tehnoloogilisi lahendusi
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus IT-kasutajatoe valdkonnas
- Hea arusaam operatsioonisüsteemidest (Windows, macOS, Linux)
- Tarkvara ja riistvara paigaldamise ja hooldamise oskus
- Suurepärased probleemilahendus- ja analüüsioskused
- Hea suhtlemisoskus ja võime töötada meeskonnas
- Põhjalikud teadmised IT-turvalisusest ja andmekaitsest
- Võime töötada iseseisvalt ja hallata mitut ülesannet korraga
- Tehniline haridus või vastav sertifikaat on eeliseks
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus IT-kasutajatoe valdkonnas?
- Kuidas lahendaksite olukorra, kus kasutaja ei saa oma arvutisse sisse logida?
- Milliseid operatsioonisüsteeme ja tarkvaralahendusi olete varem kasutanud?
- Kuidas tagate IT-süsteemide turvalisuse ja andmekaitse?
- Kas teil on kogemusi kasutajate koolitamise ja juhendamisega?
- Kuidas käituksite, kui peate lahendama mitu IT-probleemi korraga?
- Millised on teie tugevused tehnilise toe pakkumisel?
- Kas teil on kogemusi kaugtoe pakkumisega?
